LINE Pay一卡通消費全攻略- 優惠最強勢,還能搭公車與捷運

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去年九月,LINE 公司與一卡通公司共同推出新的電子支付服務「LINE Pay一卡通」,不但震撼全台消費者,也打開了行動支付戰場新的一頁。時隔一年,LINE Pay一卡通終於在台灣超商龍頭7-11上線,補齊了該服務最後一塊關鍵拼圖,究竟在這12個月當中,LINE Pay一卡通發生了什麼樣的改變?為什麼據點最多的便利商店龍頭,會在整整一年後才正式支援這種付費方式?其中確實有許多值得深入玩味之處。

此外,自 LINE Pay一卡通上線之後,可以很明顯的感受到,LINE 不斷加強行銷力道,推出大量相關優惠搶攻行動支付市場,在其他競爭對手紛紛度過「燒錢換客群」的甜蜜期,較晚上線的 LINE Pay一卡通反而成為當前優惠最多、最大的服務,而這些不能錯過的好康,你也應該要知道!

LINE Pay一卡通上線周年的挑戰

在去年九月 LINE Pay一卡通推出後,PC home 雜誌第一時間也推出了相關文章,徹底比較了當前台灣市面上,所能看見的主流行動支付系統。而一整年的時間過去,可以看到許多標榜著「XX Pay」的支付服務,依舊不停如雨後春筍般冒出,但如「街口支付」、「LINE Pay」、「台灣Pay」和「Pi錢包」等,仍然占據了主要市場,成為目前消費者取代現金或信用卡支付的首選。LINE Pay一卡通雖為這些支付工具中的後起之秀,但透過LINE本身極高的觸及率,以及一卡通公司具備「電子票證」營運業務的加持之下,LINE Pay一卡通的實用性與泛用性,不但已經勝過了甫推出之時,也終於能和其他競爭對手平起平坐,這也是為什麼筆者想要再帶領讀者,重新檢視一次 LINE Pay一卡通這項服務的主要原因。 

LINE Pay一卡通上線至今屆滿周年,不僅可用通路變得越來越多,有一部分使用者更已經很習慣用以分帳、匯款。

面對LINE Pay的友善競爭

當前 LINE 旗下有兩個行動支付服務,一個較早以前推出的 LINE Pay,另一個則是功能也較豐富的 LINE Pay一卡通。若純粹只考量「付款」或「消費」情境,LINE Pay 與 LINE Pay一卡通彼此之間,其實有著「互相競爭」的關係,消費者很有可能只選擇其中一種,做為日常生活中的付費手段。也因為兩者間的業務重疊,這一年來我們可以明顯感受到,LINE 在 LINE Pay一卡通上的行銷力度,明顯高過於先一步推出的 LINE Pay。追究原因,莫過於 LINE Pay一卡通屬於電子支付服務,所以能夠讓 LINE 公司掌握消費者的金流,而從其中能獲得的相對利益,也肯定大過於屬第三方支付的 LINE Pay。如果 LINE 未來有意整合這兩款服務,最後留下的應該會是功能與前景都更好的 LINE Pay一卡通。

相對LINE Pay一卡通的強勢優惠,LINE Pay方面的福利就有部分縮水,尤其聯名卡的折扣起比起過去要減少許多。

來自其他競爭對手的挑戰

近日負責電子支付監管的金融監督管理委員會表示,為了加強台灣人民使用行動支付的意願,未來「電子支付」與「電子票證」,兩種不同的法規與業務,將整併且合而為一,欲把目前十足混亂的行動支付市場,來個徹底的「大整合」。此外,未來 LINE Pay一卡通與街口支付等服務間,將得以進行互相轉帳,就連國外小額匯兌功能也可望開放。由於法規面的合而為一,所以悠遊卡、iCash等電子票證,未來也將能夠啟用電子轉帳功能,方便消費者掌握金流。對於 LINE Pay一卡通來說,一直沒有在電子支付方面吹響進攻號角的悠遊卡公司,很有可能在修法通過後,推出相應服務來搶占市場。換句話說,除了過往的對手如街口支付外,一卡通將再與「宿敵」悠遊卡在電子支付領域進行正面對決,想必2020年的行動支付戰場會更加熱鬧。 

同類服務競爭也對 LINE Pay一卡通造成許多影響。

純網銀與電子支付

數個月前,可望改變台灣金融體制的「純網銀」開辦審查結果終於公布,「將來銀行」、「樂天國際商業銀行」與「LINE BANK」三家申辦單位,出乎意料的通通上榜,可見一場與眾不同的金融業大戰即將開打。其中 LINE Bank 通過審核後,外界都認為它將是三者間最具備優勢的業者,畢竟LINE旗下有第三方支付、電子支付和電子票證的營運權限和經驗,面向普羅大眾的基層體系已足夠完整,再加上純網銀等於開拓更多權限,一舉掌握從銀行端到消費端的所有金流系統,未來甚至還能給予使用者信用評價,開辦保險或信貸等特別業務,頗能見出新時代金融巨擘的氣勢。純網銀對LINE旗下的支付手段來說,將會有極大的加乘作用,但實際上會如何搭配、互動,則得等服務正式上線後才能知曉。

4個LINE Pay一卡通常疑問

相較於街口支付、台灣Pay等電子支付服務,消費者普遍對於 LINE Pay一卡通都抱持著許多問題。去年的PC home雜誌中,我們已經稍微解釋過一些關鍵部分,但顯然仍有許多人對 LINE Pay一卡通服務,抱持著滿腹疑惑。在經過一年的使用後,無論是經由「實證」或來自官方的澄清,一些過去解釋不清楚的模糊地帶,現在筆者用Q&A的方式,為消費者帶來確切的解答。 

Q:我能夠同時擁有LINE Pay與LINE Pay一卡通嗎?

A:可以!LINE Pay 與 LINE Pay一卡通是完全不同的服務,消費者可以同時擁有,亦能夠在付款時選擇使用何者進行支付。要申辦 LINE Pay,使用者僅需要一張「信用卡」或「簽帳金融卡」,綁定後即可開始透過該功能來付款,不需進行額外的身分認證。但要申辦 LINE Pay一卡通,除了要先驗證手機號碼外,還得填寫詳細的使用者資料,掃描身分證後再透過本身已擁有的信用卡或存款帳戶,進行金融認證後才算是正式開通。從上述需求不難發現,申辦 LINE Pay一卡通的標準相對於 LINE Pay 嚴格許多,畢竟 LINE Pay一卡通屬於電子支付,涉及金流處理問題,為避免有心人士藉此進行違法勾當,所以才設立如同銀行開戶一般複雜的門檻。此外,一人只能申請一個 LINE Pay一卡通帳戶,未滿20歲用戶則需透過額外步驟,徵得父母同意後才可以使用。 

即便過去已有使用LINE Pay功能,在申辦LINE Pay一卡通後,依然能繼續用LINE Pay綁定的信用卡/簽帳卡付款,當然也可以繼續新增卡片。

Q:更換手機後,還可以使用 LINE Pay一卡通嗎?

A:可以!當使用者開通 LINE Pay一卡通後,由於其資訊大多存於系統後台,即 LINE 官方的伺服器上,所以無論消費者更換手機、門號甚至於 LINE 帳號或重新安裝 LINE App,只要登入並取得驗證碼,再次進行身分確認後,就能夠繼續使用原本的 LINE Pay一卡通帳戶,不需要重新註冊。但使用者必須注意,一個 LINE Pay一卡通帳戶只能同時存在於一個裝置,所以在新手機上登入 LINE Pay一卡通後,舊手機中的帳戶就會失效,就連過往的所有交易紀錄,都會一併轉移到新手機。要是具備 LINE Pay一卡通帳戶的手機不小心遺失,官方也建議立刻連絡客服進行掛失,以免他人違法盜刷。

LINE Pay一卡通的紀錄大多存於伺服器端,所以請務必牢記當初申辦時的登入ID與密碼。

Q:實體一卡通與LINE Pay一卡通的餘額是互通的嗎?

A:沒有互通!實體一卡通內的餘額,以及 LINE Pay一卡通內的餘額,兩者是分開計算。官方解釋,LINE Pay一卡通屬於電子支付服務,實體一卡通屬於電子票證服務,兩個帳戶內所含的金額是分開且獨立使用,但是實體一卡通可以藉由綁定 LINE Pay一卡通帳戶,用後者的餘額為前者進行自動加值。一旦開啟自動加值後,消費者於特定場所,利用實體一卡通支付費用但出現餘額不足情況時,就會由 LINE Pay一卡通帳戶儲值500元或1,000元到實體一卡通之中。如果發現自動加值失敗,可能是由於 LINE Pay一卡通帳戶內的餘額不足,或者單筆消費金額減去實體一卡通內的餘額超過1,000元所導致。另外,台鐵、高鐵、公車、捷運等,無法使用自動加值功能,即便超商龍頭7-11目前已開放使用 LINE Pay一卡通進行消費,但仍然不允許實體一卡通餘額不足時,從 LINE Pay一卡通帳戶轉移餘額自動加值。 

所有LINE Pay一卡通與LINE Pay的交易紀錄都可以在LINE App中查詢。

Q:LINE Pay一卡通的消費回饋是LINE Points嗎?

A:沒錯,LINE Pay一卡通與 LINE Pay 所獲得的消費回饋,通通都是 LINE Points,既不是現金也不是代幣,而且兩個消費方式所獲得的 LINE Points 會合併計算。LINE Points 與新台幣的比值為1:1,即一點 LINE Points 等於一塊新台幣,消費者可以在任何店家,透過 LINE Pay一卡通或 LINE Pay 付款時,選擇 LINE Points 折抵消費金額,唯獨目前「生活繳費」內的項目,如停車費、水電費等,以及「乘車碼」無法利用 LINE Points 折扣費用。此外,LINE Points 無法被提領,只能在消費時選取使用。值得注意的是,過去 LINE Points 有分為「一般點數」和「限時點數」,後者是透過中國信託 LINE Pay聯名信用卡/簽帳金融卡得來,每筆回饋點數都有自己的有效期限,但自五月起兩者合併後,目前已通通改為一般點數,不過仍舊會因時間而失效,其可用時段為最後一次取得 LINE Points 後180天,整批點數會同步延長,換句話說只要在三個月內持續有點數進帳,無論其來源為何,LINE Points 都不會因此消失。

LINE Pay與LINE Pay一卡通所回饋的LINE Points通用,但要注意有效期限,每次有新點數入帳都會刷新可用時間。

LINE三種支付服務大不同

歷經一年來的發展,相信消費者只要經常使用「LINE Pay」與「LINE Pay一卡通」,應該都能感受到兩者間的不同之處,但筆者還是要再度釐清,它們之間在許多層面上的各種差異。此外,也有使用者會將「一卡通」與「LINE Pay一卡通」搞混,所以筆者也特地把一卡通列進來討論,無論你是否本來理解得很清楚,看完之後應該會減少許多疑惑。

泛用程度最高的LINE Pay

就法規層面,LINE Pay 屬於第三方支付,申辦時必須綁定信用卡或簽帳金融卡,不具備儲值、轉帳等功能。透過 LINE Pay 消費時可以取得的回饋,除了由 LINE Pay 本身所給予外,通常信用卡/簽帳卡本身,即銀行方面所贈送的回饋,消費者依然能夠拿得到。LINE Pay 可適用的消費情境,應該是三者間最為廣泛,畢竟其金流方式相對單純,只要出示條碼給店家掃描,或是掃描店家所給予的條碼,消費者即可透過 LINE Pay 進行付款。相比前兩年,目前 LINE Pay 的優惠幅度已經沒有過去大,就連中國信託的 LINE Pay 信用卡、簽帳金融卡,其 LINE Points 回饋也明顯縮水。

LINE Pay只能綁定信用卡與簽帳金融卡,除了付款之外沒有其他功能,身分驗證也比較寬鬆。

功能最多的LINE Pay一卡通 

屬於電子支付服務的 LINE Pay一卡通,消費者可以透過綁定銀行帳戶,為 LINE Pay一卡通帳戶進行儲值,並用其內含的餘額在消費時進行付款。LINE Pay一卡通的付款方式與LINE Pay相同,即出示個人條碼給予店家,或掃瞄店家條碼後再輸入應付金額。LINE Pay一卡通具備轉帳、收款等功能,但在消費時能夠取得的回饋,則僅來自 LINE Pay一卡通本身,與銀行端完全無關。另外 LINE Pay一卡通內的餘額,也可以由消費者主動提領至指定的銀行帳戶。值得一提的是,LINE Pay一卡通具有為綁定後的實體一卡通,在餘額不足時進行自動加值的功能。LINE Pay一卡通目前的優惠幅度,當前為三者間最大且最多元。 

LINE Pay一卡通具備較多的金流功能,只要LINE好友也開通了帳戶,即可享受免手續費轉帳、分帳的便利。

僅能感應付款的一卡通

就如同悠遊卡一樣,一卡通在全台各大便利商店都能夠輕鬆入手,部分銀行的簽帳金融卡或信用卡,也會整合一卡通功能,方便消費者搭乘公車或捷運。一卡通本身是實體卡片,只能夠經由感應方式付款,店家也必須要有刷卡機才能使用,在法規面屬於電子票證,優惠僅來自聯名銀行端或一卡通本身。一卡通有「記名」與「不記名」兩個主要分類,記名卡主要是學生卡、敬老卡、聯名信用卡等特殊款式,遺失或損毀時,可以要求掛失並取回餘額。未開啟自動加值的普卡、社福卡一卡通,可以經由輸入卡號,與 LINE Pay一卡通帳戶進行綁定,並其餘額為實體卡進行儲值。此外,完成上述的綁定步驟後,該不記名卡將會轉變成記名卡,即便解除綁定依然會是記名卡,只是不能夠再進行自動加值。

LINE Pay一卡通消費全攻略- 優惠最強勢,還能搭公車與捷運

準備好證件,開始申辦 LINE Pay一卡通

要申請 LINE Pay一卡通,首先使用者得有一隻手機、一個門號,安裝好 LINE 並經過電話號碼驗證,才可進行後續步驟。身分驗證要準備的證件方面,雖然能夠選擇直接掃描身分證,讓資訊自動填入申請表單,但手動填寫證件上頭的資訊也未嘗不可。另外,申辦者必須準備一張 LINE Pay一卡通所公告合作銀行的信用卡,或者有效的國內銀行帳戶,才得以進行後續的金融認證,注意簽帳卡無法用於此步驟。外國用戶也可以申辦 LINE Pay一卡通,只不過身分驗證要改填居留證號碼,金融認證的銀行也有較多限制。最後,七歲以上未滿二十歲的使用者,則另外要求上傳身分證背面資訊,以及父母必須先申辦過 LINE Pay一卡通,在註冊階段填入父母的10碼帳戶編號,雙方都收到通知且按下同意鍵後,完成後續金融認證步驟才算是開通成功。

1.首先來到LINE的「錢包」頁面,點選上方的「註冊一卡通帳戶」。

2.再來設定一卡通登入ID,不需與LINE帳號ID相同沒關係。

3.接著進行身分驗證,可直接掃描身分證或手動填寫資料,建議可以讓App掃描過後再人工校對。

4.下一步是金融驗證,視個人情況透過信用卡或銀行帳戶來進行,注意簽帳金融卡無法在此使用。

5.最後為LINE Pay一卡通帳戶設定密碼,只要身分、金融驗證都無誤,就可以立刻開始使用了。

下一頁還有更多教學!!

儲值LINE Pay一卡通,帳戶內有餘額才能消費

與直接綁定信用卡/簽帳金融卡的LINE Pay不同,若 LINE Pay一卡通中沒有任何的餘額,將無法進行付款或繳費。要儲值 LINE Pay一卡通主要有兩種方式。第一種為透過「銀行帳戶」,將銀行戶頭內的錢,手動設定金額轉移至 LINE Pay一卡通中,注意該銀行帳戶不見得要與當初註冊時,進行金融驗證的帳戶相同。第二種方式為「虛擬帳號」,申請後,LINE Pay一卡通會創造一組由聯邦商業銀行提供的虛擬銀行帳號,使用者得自行操作 ATM 或網路銀行,將錢從其他銀行帳戶中,如同匯款一般手動轉移儲值金額。虛擬帳號的好處是不用綁定本人的銀行帳戶,甚至可由它人的帳戶匯款至 LINE Pay一卡通進行儲值,但這方法除聯邦商業銀行存戶之外,從其他銀行匯款都視同普通轉帳,可能會需要額外的手續費。

1.首先進入錢包頁面,接著點擊上方右邊的「+」號圖示。

2.進入LINE Pay頁面後,下方會跳出要用何種方式儲值帳戶的選項。

3.以「銀行帳戶」為例,可透過已授權儲值的銀行戶頭,直接從其中轉移金額至LINE Pay一卡通。

4.輸入要儲值的金額後,點下方的「儲值」即馬上入帳,注意LINE Pay一卡通帳戶內的餘額上限是五萬元。

5.若選擇「虛擬帳號」,同樣得先鍵入要儲值的金額,接著就會給予一組聯邦銀行帳號,再至ATM或網路銀行完成匯款即可。

綁定一卡通實體卡片,餘額不足時自動加值

要說 LINE Pay一卡通最方便的功能,莫過於是能夠將普通的一卡通,轉變為記名、可自動加值的一卡通,享受到原本只有銀行聯名卡才能夠體驗的服務。一個 LINE Pay一卡通帳戶,官方表示最多可以綁定10張一卡通普卡或社福卡,注意學生卡、愛心卡、已開啟自動加值功能的銀行聯名卡等,無法與 LINE Pay一卡通帳戶互相連結。當消費者將實體一卡通綁定 LINE Pay一卡通帳戶後,該卡片就會變成記名卡,且得到全家便利商店的 FamiPort 多功能事務機,進行靠卡動作完成開通,即便後續取消連結,該卡片依然會是記名卡。此外,已儲值進去實體卡片的餘額,也無法再轉移回 LINE Pay一卡通帳戶,而自動儲值時,單次最少是500元,最多為1,000元,只會以500的倍數進行儲值。

1.首先進入LINE Pay頁面,往下拉找到「設定」,注意不是「卡片管理」。

2.接著會看到「連結一卡通」的選項,請毫不猶豫的按下去。

3.如已有連結過,這邊會秀出已連結的實體一卡通,再按下方的「連結其他張一卡通」,新用戶可跳至下一步。

4.勾選中間的兩個選項後,接著點「我已閱讀並同意」。

5.請在此輸入欲連結的實體一卡通卡號,並跳轉頁面「確認連結」後,請至FamiPort靠卡即完成啟用。

商店支付有兩種,掃描或出示手機條碼

如果想要在實體店家,透過 LINE Pay一卡通進行消費,目前只有兩種方式,第一種為「掃描店家的條碼」,並在跳出的視窗中手動輸入付款金額;第二種為「出示自己的條碼」,由店家方透過 POS 機掃描後,跳出通知視窗即算是付款成功。無論使用哪種方式,都可以在過程中勾選「使用 LINE Points 」來折抵消費金額。特別注意,目前 LINE Pay一卡通還無法經由感應支付進行付款。有趣的是,經過一年來的推廣與發展,尤其在超商龍頭7-11正式上線後,LINE Pay 與 LINE Pay一卡通雙方都可以使用的通路,已經有非常大的重疊,這使得 LINE Pay一卡通的實用性提高許多。但是筆者建議,如果想要全面轉成無現金生活,那最好不要只單獨使用 LINE Pay一卡通一種支付手段,有 LINE Pay 之後的方案當作後援,才能避免店家收款不支援 LINE Pay一卡通時,有錢卻付不出來的尷尬。

1.來到LINE App的「錢包」頁面,點擊「我的條碼」圖示。

2.驗證密碼後會跳出付款條碼,如果同時使用LINE Pay,則請先點選上方的「付款方法」來切換。

3.在如下畫面中,點選「一卡通帳戶餘額」,將付款方式切換至LINE Pay一卡通。

4.付款QR Code中央的圖示會有所改變,將此條碼給予店家掃描即可付款。

5.消費者亦可以在條碼畫面的右上角點「掃描」,來讀取店家的條碼,手動鍵入金額進行支付。

LINE Pay一卡通乘車碼,公車、捷運樣樣通

既然 LINE Pay一卡通無法使用感應支付,那麼捷運或公車等大眾運輸,難道就不能搭了嗎?答案當然不是如此!首先,LINE Pay一卡通帳戶可以連結實體一卡通,而實體一卡通就如同悠遊卡,只要內含餘額足夠,就能通吃全台公共交通運輸,從公車、客運、捷運甚至台鐵都暢行無阻。其次,LINE Pay一卡通內建了「乘車碼」功能,只要在高雄捷運的剪票口,出示手機上的 QR Code 給閘機掃描,即可自由搭乘與進出站。此外,高雄客運「橘12」及東南客運「橘20」路線,車上已換裝了全新、可掃描 QR Code 的刷卡機,同樣能使用 LINE Pay一卡通的「乘車碼」功能進行搭乘。雖然目前「乘車碼」只能用於兩條特定的公車路線與高雄捷運,但如台鐵的剪票口也已全面換裝 QR Code 掃描器,高鐵也是自營運初期就已經具備條碼掃描功能,想必 LINE Pay一卡通未來都將能用於這些場域,免去消費者掏出卡片或車票的困擾。

1.首先進入LINE App的「錢包」頁面,接著點擊「乘車碼」。

2.注意LINE Pay一卡通帳戶餘額至少得有100元,才能使用「乘車碼」功能,將此QR Code給予讀卡機(閘機)掃描即可。

3.「我的條碼」頁面也可以開啟「乘車碼」,其選項位於下方。

4.要查詢LINE Pay一卡通的交易紀錄,則是在LINE Pay頁面的右下角。

5.接著就可依時間查詢LINE Pay一卡通帳戶的儲值、扣款與加值實體一卡通的各項明細。

提領LINE Pay一卡通帳戶餘額,充分管控金流

由於 LINE Pay一卡通為電子支付服務,具備轉帳、收款等金流處理功能,當有人自其他 LINE Pay一卡通帳戶匯款,甚至是未來從街口支付等其他系統,跨平台轉帳過來時,若要想取得現金,使用者就得先提領到自己的銀行帳戶內,在自ATM或銀行取款。注意,將 LINE Pay一卡通內的餘額,提領至個人的銀行帳戶時,該帳戶不需與儲值帳戶或當初進行金融驗證的帳戶相同,不過要留心手續費的問題,少數銀行不需手續費,但多數銀行需要。此外,LINE Pay一卡通的單次提領沒有金額上限,而無論提領到哪個銀行,基本上10分鐘左右就會入帳,如果遲遲收到提領後的款項,就務必要連絡客服進行處理了。

1.首先到LINE Pay頁面往下拉,找到「設定」選項。

2.在「連結一卡通」的下方,即可以發現「提領」,官方刻意把這個選項埋得比較深。

3.選擇要將餘額提領至的銀行帳戶,不需要與儲值帳戶、金融驗證帳戶相同。

4.接著鍵入要提領的金額,下方會顯示手續費,完成後按「確定」。

5.再次確認手續費和要自帳戶扣除的金額無誤後,點「提領」在10分鐘內,餘額應該就會入帳了。


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