我們常看到一些研究報告指出，說用 Chrome 的使用者通常是書呆子，用 IE 的人通常是老摳摳，但這些都沒有明顯的理論背景。這次我們透過  VentureBeat 的作者 Joshua Bixby 來探討： 這些不同瀏覽器的使用者通常在會花多少錢，多少時間在網頁上，以及會開多少分頁來瀏覽網頁。 Joshua 是透過他的公司 Strangeloop Networks 來進行這項調查，翻閱在眾多 EC 網站上的數千萬筆匿名資料，並進行內部研究來解答這些現象，而以下是他的調查結果。

現象1：用新版瀏覽器的使用者，花費金額高過用舊版的人。

「你可能覺得這是廢話，但這是我第一次發現這個理論是屬實的。」Joshua 表示，光是同樣的網站，IE8 的訂單數就比 IE7 高出 29 ％。他更表示，如果你用 Google Analytics 或者類似的程式來觀看你的顧客資料，就可以更容易地辨別出這些數字。

現象2：IE 使用者會開比較多分頁，也花比較多時間在網站上。相較 Firefox 及 Chrome 使用者，使用 IE 的人比較不容易離開頁面。

Joshua 透露，他橫跨五個 EC 網站，蒐集了的千萬筆不重複的交易資料，提取了網頁瀏覽數，佇站時間，及離站率，並分類到幾個使用族群內（Internet Explorer, Firefox, Chrome, iPad, iPhone, 和 Android phone）。他發現：

• IE 比 Firefox 及 Chrome 還要多看 20 ％ 的頁面。
• IE 佇留時間比其他使用者多出 30～45 秒。
• IE 使用者比其他使用者較不易跳出頁面（低了 5～6 ％）

  這項結果十分有趣，Joshua說，「難不成用 IE 的使用者，比較不了解科技所以使用 IE 嗎？他們比較喜歡使用效能較低的瀏覽器嗎？那為什麼離站率較低？難道這意味著 IE 使用者比較會搜尋，且比較容易找到他們所要的網頁嗎？還是 IE 相較其他瀏覽器容易滿足使用者呢？這現象十分難解釋。」

現象3：iPhone 使用者看的分頁較少，花很少時間在網站上，而且比其他行動瀏覽者更容易離開頁面。

Joshua 表示，當他們拓展研究範圍到行動網路上（鎖定在 iOS 及 Android 上），發現 iPhone 使用者與 IE 使用者的結果恰恰相反的。而在 EC 網頁上，iPhone 使用者跟 Android 使用者有著相當大的不同：